Bâton de Palo Santo

Bonjour
Vous laissez un avis pour un bracelet sous le palo santo c'est dommage car cela fait baisser inutilement sa note.
Nous avons essayé de vous joindre car l'avis laissé nous semble injuste et nous voulions en discuter avec vous. Nous réalisons les bracelets à la taille demandée, c'est au client de mesurer son poignet. Si nous avons fait une erreur dans sa taille nous aurions procédé à un échange.. De plus le fil est élastique donc nous ne comprenons pas pourquoi vous dites qu'il ne l'est pas... Si vous parlez du bracelet enfant, vous avez opté pour un 10cm qui est une taille bébé donc forcément cela ne lui ira pas et paraitra beaucoup trop serré et peu elastique.
C'est bien dommage en tout cas que vous ne nous ayez pas contacté avant de laisser un avis négatif. Cela nous pénalise inutilement alors que nous aurions pu facilement procéder à un echange.
L'équipe MAJOLIE PIERRE